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嘉兴毛源昌眼镜有限公司成功应用手持POS客户营销系统!
公司简介:
嘉兴毛源昌眼镜有限公司成立于1997年,自公司成立以来,一直以良好的信誉、优质的产品、周到的服务、合理的价格,赢得了嘉兴广大消费者的信赖和支持。14年来,企业规模不断壮大,现已发展成为拥有五家连锁店的专业眼镜零售企业,员工达到50余人,是嘉兴眼镜行业中的知名企业。
嘉兴毛源昌眼镜把“严管理、稳发展”作为公司的战略方针执行,狠抓产品质量管理,在强调员工专业知识的同时还经常组织员工学习相关的法律知识、牢固树立维护消费者权益及产品质量就是生命的意识。同时严把关、销货质量关,在交易过程中严格按照本公司合同管理制度执行。于2002年7月以来连续通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,建立起了完善的质量管理体系。
为了保证专业的服务水准和提高产品质量,本公司在经营中一律使用经技术质量监督部门检验合格的验光、加工、检测设备仪器。有着完善的设备维护制度,做到天天维护,定期检修。保证设备和仪器的精良,淘汰陈旧和更新仪器设备。自2003年起公司巨资引进了先进的检验、验光和加工设备。首家引进三套日本拓康公司大型的组合验光仪,2004年又首家引进日本拓康普全自动磨边机,在嘉兴眼镜行业里率先推广使用高精度的仪器设备,使公司在验配镜硬件设备上达到一流水平。按照《中华人民共和国配装眼镜标准》(GB13511-1991)的规定,建立并不断完善《眼镜加工作业流程规范》。具体规定了眼镜加工人员的职责和要求、加工眼镜的每一个步骤。加工人员严格按照规范流程加工作业,保证眼镜质量符合国家标准的要求,使顾客佩戴上合格、放心的眼镜。也使公司服务品质发生质的飞跃。
经过11年来不断的努力,嘉兴毛源昌眼镜公司在嘉兴市场上成绩斐然,产品质量在嘉兴市质量技术监督局的历次市场监督检查中合格率达到100%,是浙江省眼镜专业委员会“会员单位”。
方案特色:
一、重视客户服务
1、记录会员的详细信息、生日、联系电话、家庭住址,会员生日自动生日祝福;
2、会员详细的消费记录、服务记录,消费商品、营业员,通过数据生成会员分析;
3、会员积分促销,留住老顾客,通过一系列独特的积分营销计划,如:商品促销积分、节假日双倍积分、积分兑换商品,培养忠诚的客户群体。
二、会员消费能力分析,强大的数据分析
通过一系列的分析功能,为企业决策者提供强大的数据分析,为企业做战略化调整提供依据。
会员消费能力分析
会员卡办卡分类分析
会员年龄分析、性别分析、区域分析
会员流失预警
商品类型销售分析
会员消费趋势图……
三、所有门店均使用手持POS机进行消费,方便快捷的操作模式
1、系统操作简单,收银员只要简单的操作消费机,输入客户的消费金额,消费者刷卡即可
2、可以在电脑上统计各个点的会员消费情况.金额.消费类别等
3、预先回笼大笔无息资金,增加企业的现金流,使企业快速的发展
4、稳定客户群体,使的客户的关系更加的稳定
5、免去找零的麻烦,同时减少收银员收到假钞
6、方便做一些优惠活动,可以实现会员打折.积分等
7、增加总店对加盟店.分店的控制
四、会员关怀、会员连锁,凸显品牌
1、短信关怀结合:消费积分可进行积分兑换的时候,发送短信给会员给予提醒。
2、节假日发送短信促销活动,即使传递企业优惠信息。
3、会员享受一系列尊贵服务,详细记录会员的联系记录。
通过与会员的体贴关怀,彰显品牌形象,使十多年的老品牌“嘉兴毛源昌”在本地市场具有绝对竞争力。
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