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尚捷连锁酒店应用会员积分系统及网上自助查询平台!
公司简介:
尚捷连锁酒店是一家成熟的商务型酒店企业,于2007年开始进驻素有“公园之省”美称的贵州市场,并于2008年在“避暑之都”贵阳注册成立了《贵州尚捷酒店投资管理有限公司》,公司以多元化为经营主题,涉及酒店经营、酒店管理、餐饮、娱乐、房地产开发等多个领域。旗下品牌---尚捷连锁酒店,秉承“以人为本、顾客至上、温馨优雅、健康环保”的一贯服务理念,自2007年进入贵州市场以来,迅速在贵州酒店市场占领一席之位。目前,已在集经济、政治、文化、避暑胜地为一身的贵阳、凯里、荔波、独山等旅游胜地成功投资了多个酒店项目。
酒店会员积分系统与网站成功同步上线,酒店会员系统实现了酒店会员积分优惠、积分累积、积分规则管理设置、会员信息管理、会员刷卡积分消费等功能,为酒店客人提供了便利实惠的服务。网站则实现了客人在线订房,查看即时新闻动态,广告管理,分店信息发布,房型发布,图片发布等诸多功能。
2010年4月贵州尚捷酒店投资管理有限公司成功应用会员积分营销系统,使酒店的管理软件化,简化了工作流程,会员制的推行,稳定了客户源,提高了酒店的效益。
方案特色:
连锁酒店主要侧重于如下管理:
一、会员管理
全面掌握会员全方位信息,记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。
二、灵活的积分管理
套房、豪华房,不同的房型不同的积分:比如总统套房1元积2分;豪华房1元1分
特价客房、特价菜品,不积分;
限时促销积分:在某些节假日可以进行双倍积分,刺激会员消费
积分兑换客房消费;当客人累计积分达到一定数,可以获得免费入住一次,进行积分兑换。
三、分析决策
会员分析、消费分析帮助企业制定成功的营销计划,以数据为支持,让历史全面掌握经营状况。
按分店查询:会员分析、消费分析;
按会员消费额排序
按会员积分排序
分析与周期走势
会员消费明细报表
新会员发展趋势
客户兑换礼品分析
傲友强大的会员分析、消费分析、收款分析,让企业可以根据数据分析,及时调整自己的发展战略,信息化系统为企业进行信息化建设提供强大的支持。
四、多分店网络连锁应用
服务器托管到电信机房,100M共享网络,保证各分店连接服务器的速度与稳定。
各个分店通过普通ADSL宽带,连接远程服务器端。
实现数据的实时传输。各分店数据实时传输到总部,总部可以远程查询汇总的数据。
五、网上自助查询平台
网上自助查询平台与傲友客户端系统结合,会员可通过浏览器登陆网址,通过卡号和密码登陆,查询会员在门店:
历史消费记录:包含商户名、日期、消费金额、消费积分;
历史积分兑换记录:包含商户名、日期、兑换积分
可查询自己的消费总积分、卡余额
修改自己的个人信息:手机号、登陆密码
公司网站:http://www.sjlsjd.com/
其他方面:分店权限设置、网络连锁应用
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