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整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价格信息、联系历史、交易历史、信用度、忠诚度影响力等。
以编码形式直接推送到会员手机,唤醒沉睡会员;打造尖刀产品。
会员价值管理是CRM的核心,目的是将会员价值最大化。CRM系统通过其专业的分析工具,对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值。例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。
企业在特定场合如节日、生日,制定相关的关怀策略,通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系。
最大可能地与会员接触,通过面对面、电话、短信等传递信息,扩大接触度,增强感情。
可以通过系统建立会员数据档案,掌握会员多方面的资源。
一卡在手,全店消费,享受尊贵会员待遇,赢得客户忠诚,提升品牌形象
大数据分析,了解企业的会员分析、营业动态。
支持各收银、打印、读卡器等硬件设备。
系统可自动计算出出入场时间,并计算超时或退费金额。
系统支持多种到店消费结算方式,如第三方团购、散客到店、会员计次消费、体验券入场等
可以设置月卡、年卡、计次卡、满足客户不同需求。
系统可以设置各个分店的门票价格,做到不同门店价格不同,差异化消费。
支持外接扫码枪,小票打印机,读卡器,收银机等十余种硬件设施。
节假日与工作日不同价格。避免会员在高峰时段消费,影响消费体验。
可设置商品单价、会员价、是否支持积分兑换等
各店数据实时同步,会员可跨店消费,均衡客流量。可连锁
可统计何种结算方式最受客户欢迎,何种商品销量最好,方便制定营销计划。
会员、散客轻松开单,会员消费,洗车,保养,充值、充次数,一卡通!完美满足客户需求。
会员办卡:储值卡、套餐卡(洗车卡、年卡统称为套餐卡)、打折卡,一卡通用。会员卡折扣设置:店家可根据会员的级别不同设置不同的折扣。
会员消费信息一目了然,轻松定位高消费额客户。项目/商品、卡扣/优惠清晰展现,何种项目最受欢迎一点就知道
系统自动提醒客户生日、爱车需要保养了,节假日自动短信祝福,只需后台设定好时间和模板,到期自动以短信方式提醒客户。
客户增长流失分析,轻轻松松找出最受欢营销模式。精确定位沉睡客户,多种营销模式唤醒会员。新增客户分析/流失客户分析/忠诚客户分析/大客户分析实时掌握店铺经营情况,为门店经营决策提供数据支持。
微信营销是网络经济时代一款创新的营销模式,微信公众号绑定即可查询自己消费信息,新活动一键推送到客户手机,小游戏赢礼品,线下领取,增加门店客流量!
完善的转介绍机制,不限层级,返点比例自定义,返点金额自动计算返还到会员账户,简单操带来不简单效果。
商品消费积分、消费金额积分、结算方式积分、转介绍积分,适应不同营销模式,牢牢绑住会员。更有积分兑换,自动清零,积分抵现积分升级会员卡等营销方式,带动会员消费热情。
除传统的会员信息录入项外,还有20余项会员配镜信息可录入。
回访提醒,矫正效果,更换镜片提醒,节假日、生日祝福,对客户关怀备至。
不同商品不同积分比例,高利润高积分,低利润低积分,促销商品不积分。
限时促销,限时秒杀,限时满赠,限时双倍积分等十余种营销方式。
积分换物,积分抵现,积分升级会员卡,促进会员二次消费。
轻松筛选出消费额最高的客户群体,集中维护,针对性营销。
筛选出超过一定时间没有到店消费的客户,找出原因,及时调整,唤醒沉睡会员。
商品销售排名,人员销售排名,一键统计最畅销产品,最强的销售员。
掌握市场经验带来的精准的数据,提升品牌形象。
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